الشكاوى والاستفسارات
في أطياب الغيث، نهدف إلى توفير تجربة تسوق مثالية لعملائنا. ومع ذلك، إذا كنت تواجه أي مشكلة أو لديك استفسار، فإننا نرحب بك للتواصل معنا في أي وقت. نحن نأخذ جميع الشكاوى والاستفسارات على محمل الجد ونسعى لحلها بأسرع وقت ممكن.
كيفية تقديم الشكوى:
- التواصل معنا: يمكنك تقديم شكوى أو استفسار من خلال:
- البريد الإلكتروني: [[email protected]]
- الواتساب: [966533033222+]
- تفاصيل الشكوى: عند تقديم شكوى، نرجو منك تقديم تفاصيل كاملة عن المشكلة التي واجهتها، بما في ذلك:
- رقم الطلب (إذا كانت الشكوى تتعلق بطلب معين).
- وصف مفصل للمشكلة.
- أي صور أو وثائق تدعم الشكوى.
- مدة الرد: سنقوم بالرد على شكواك خلال 48 ساعة من استلامها، وسنعمل جاهدين على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن. سيتم إبلاغك بجميع الخطوات التي نتخذها لحل الشكوى.
الاستفسارات:
إذا كان لديك أي استفسار حول المنتجات أو الخدمات التي نقدمها، فريق خدمة العملاء متاح للإجابة على جميع استفساراتك وتزويدك بالمعلومات التي تحتاجها.
نحن هنا لخدمتك، ونتطلع دائمًا إلى تحسين تجربتك معنا. رضاك هو أولويتنا القصوى.